不久前，“權(quán)健”一事在全國(guó)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這個(gè)百億保健帝國(guó)權(quán)健，不僅延誤了眾多病人的病情，更是讓無(wú)數(shù)家庭為其虛假宣傳付出了慘痛的代價(jià)。


　　究其根本原因，仍然是老生常談的那個(gè)心態(tài)：渴求一夜暴富。


　　君子愛(ài)財(cái)取之有道，更何況醫(yī)者本就需要仁心，像這樣以患者的健康、甚至是生命為賭注的醫(yī)藥公司又豈能瞞天過(guò)海，做著暴富的春秋大夢(mèng)？


　　任何行業(yè)的佼佼者都是始于初心并堅(jiān)守初心的，企圖捷徑趕超的人往往會(huì)享一時(shí)之快，但時(shí)間長(zhǎng)了終究會(huì)成為黃粱一夢(mèng)。


　　在營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域，默默耕耘的程彥一直深諳這個(gè)道理。他秉承著初心，一直堅(jiān)守著行業(yè)底線并時(shí)刻關(guān)注著公司產(chǎn)品品質(zhì)。


　　憑借匠人精神和職業(yè)素養(yǎng)，他創(chuàng)辦的“富諾健康”已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)建立起了聲譽(yù)和信用。而這一步一個(gè)腳印下創(chuàng)造的口碑，才真正讓他感到彌足珍貴。


　　本期易悅&藍(lán)莓會(huì)人物訪談嘉賓——富諾健康創(chuàng)始人程彥。

　　程彥的祖籍在河南，畢業(yè)于河南醫(yī)藥技師學(xué)院制藥專業(yè)。他從小就有一個(gè)執(zhí)念：希望投身有溫度的事業(yè)。


　　一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他邂逅了母嬰營(yíng)養(yǎng)行業(yè)，在深入了解后，他發(fā)現(xiàn)母嬰營(yíng)養(yǎng)行業(yè)不僅未來(lái)發(fā)展可期，更是個(gè)極具情懷、充滿溫暖的行業(yè)。


　　找準(zhǔn)方向后，他便一發(fā)不可收拾地投入其中。漸漸地，隨著行業(yè)的興起，他也順利地?cái)D進(jìn)了創(chuàng)業(yè)大潮。


　　2007年，他創(chuàng)辦了廣州富諾健康科技股份有限公司，以保健品（維生素及礦物質(zhì)）為主，其總部設(shè)于廣州。


　　至此，程彥開(kāi)始以創(chuàng)業(yè)者的身份繼續(xù)投身于健康產(chǎn)業(yè)之中，雖然身邊不乏有同行用不恥的方法賺得盆滿缽滿，但他從來(lái)都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)創(chuàng)業(yè)時(shí)的初心。


　　他認(rèn)為，做好母嬰營(yíng)養(yǎng)，不但是對(duì)事業(yè)的承諾，更是一種公益使命，毫無(wú)疑問(wèn)，嬰幼兒實(shí)則就代表著民族的未來(lái)。


　　深知肩上責(zé)任重大的他，對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控從不怠慢。雖然路途漫長(zhǎng)，但每一步他都要求自己走得踏實(shí)走得安心。

　　十年堅(jiān)持不懈的努力，終于讓他獲得了階段性的收獲，接二連三的好消息也紛至沓來(lái)。


　　2018年初，富諾健康與全球生物制藥領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，輝瑞旗下惠氏制藥簽訂了全國(guó)獨(dú)家經(jīng)銷商協(xié)議，成為惠氏制藥善存品牌母嬰品類中國(guó)境內(nèi)唯一供應(yīng)商，并全權(quán)運(yùn)營(yíng)惠氏善存母嬰品類系列產(chǎn)品。

　　

　　這意味著：富諾健康成為母嬰行業(yè)內(nèi)唯一一家同時(shí)經(jīng)營(yíng)國(guó)際頂尖品牌和國(guó)內(nèi)一流品牌的企業(yè)?？芍^獲得行業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。

　　除了實(shí)實(shí)在在營(yíng)造好口碑，富諾健康在技術(shù)研發(fā)上也積極尋求著創(chuàng)新與突破：


　　與暨南大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院建立“暨南大學(xué)·富諾健康聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”；邀請(qǐng)Michael Crawford教授成為惠優(yōu)喜首席科學(xué)家。

　　

　　這一系列的措施，不但讓富諾健康擁有了完善的產(chǎn)品研發(fā)能力，而與世界級(jí)科學(xué)家的聯(lián)手更是進(jìn)一步加強(qiáng)了惠優(yōu)喜的研發(fā)實(shí)力。


　　公司發(fā)展越來(lái)越好，但作為創(chuàng)始人的程彥絲毫不敢松懈，在公司事務(wù)繁忙的情況下，他仍不忘給自己充電，并于中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院高級(jí)工商管理進(jìn)行碩士在讀。


　　由于過(guò)早投入創(chuàng)業(yè)大潮，沒(méi)有學(xué)習(xí)的時(shí)間，程彥希望通過(guò)學(xué)習(xí)圓了自己曾經(jīng)的學(xué)者夢(mèng)、學(xué)習(xí)更多的專業(yè)及管理理念。


　　“知識(shí)就是力量，企業(yè)最終要從銷售渠道升級(jí)到品牌驅(qū)動(dòng)，然后從品牌驅(qū)動(dòng)再升級(jí)到科技驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有知識(shí)是辦不到的。”


　　由于企業(yè)正處于高速發(fā)展階段，需要大量的外部合作資源及人才儲(chǔ)備，而這次攻讀碩士學(xué)位正好為程彥提供了一次行業(yè)交流協(xié)作、人才招募的機(jī)會(huì)。


　　課程上，通過(guò)案例分析，他對(duì)企業(yè)發(fā)展必經(jīng)的過(guò)程有了更具象的認(rèn)知，也逐漸掌握了一些更合理的方法來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。


　　“現(xiàn)在，我對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)形成了明確的方法論，也能夠?qū)⒗碚撝R(shí)推廣到實(shí)踐應(yīng)用；另外，在與眾多企業(yè)家的交流中，我也獲得了更多的跨行經(jīng)驗(yàn)，形成了有自驅(qū)力的圈子、圈層?！?br>

　　

　　易悅：公司創(chuàng)辦的初衷是什么？富諾未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)是什么？


　　程彥：公司創(chuàng)辦的初衷就是讓母嬰人群遠(yuǎn)離營(yíng)養(yǎng)失衡。而未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)就是讓惠優(yōu)喜成為媽媽和孩子最信任的營(yíng)養(yǎng)品牌。


　　希望在不久的未來(lái)，能讓富諾健康成為最受尊敬的營(yíng)養(yǎng)行業(yè)企業(yè)。讓富諾人成為最有尊嚴(yán)的職業(yè)經(jīng)理人。讓富諾的消費(fèi)者成為最幸福健康快樂(lè)的一群人。


　　易悅：您認(rèn)為富諾健康的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪里？與其他產(chǎn)品相比，有什么與眾不同的特點(diǎn)？


　　程彥：第一，從產(chǎn)品研發(fā)上來(lái)說(shuō)，公司正進(jìn)行全球研發(fā)，科技驅(qū)動(dòng)。


　　我們建設(shè)有英國(guó)人類營(yíng)養(yǎng)研究實(shí)驗(yàn)室、美國(guó)埃爾瑪聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、新西蘭阿爾法聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)暨南大學(xué)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室四大研發(fā)基地。


　　同時(shí)，公司還聘請(qǐng)了世界腦權(quán)威克勞福德教授作為首席科學(xué)家，推動(dòng)核心品類DHA系列向第三代胚胎DHA系列迭代。


　　除此之外，富諾健康提出了業(yè)界首個(gè)年齡分段產(chǎn)品規(guī)劃理念，產(chǎn)品按照不同年齡段的需求進(jìn)行精細(xì)匹配，簡(jiǎn)化消費(fèi)者選擇難度，為母嬰營(yíng)養(yǎng)品的普及奠定了商品基礎(chǔ)。

　　第二，從貨源上，富諾健康擁有八大批文儲(chǔ)備及自有工廠，原裝進(jìn)口產(chǎn)品銷量超過(guò)50%，是國(guó)內(nèi)高品質(zhì)母嬰營(yíng)養(yǎng)品的帶頭人。

　　旗下主營(yíng)母嬰的惠優(yōu)喜品牌產(chǎn)品品類齊全，現(xiàn)有6大系列，20個(gè)品類，37個(gè)品規(guī)，全面覆蓋母嬰各階段營(yíng)養(yǎng)所需。


　　第三，在供應(yīng)商方面，我們也只選擇全球500強(qiáng)或者行業(yè)前三名企業(yè)的產(chǎn)品。


　　易悅：在您看來(lái)，是哪些突出之處，讓公司贏得了市場(chǎng)的青睞？


　　程彥：我認(rèn)為有這四點(diǎn)：


　　第一，富諾健康始終最行業(yè)保有敬畏之心：堅(jiān)持底線，重視品質(zhì)。


　　第二，堅(jiān)持。我們十二年專注只做一件事，那就是母嬰營(yíng)養(yǎng)品。


　　第三，公司實(shí)力強(qiáng)大，發(fā)展穩(wěn)健。作為行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)，我們的業(yè)績(jī)向好，人員穩(wěn)定。


　　第四，制度明確。公司的一些規(guī)范，包括財(cái)務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范、流程規(guī)范都比較健全。企業(yè)內(nèi)部也一直保持經(jīng)營(yíng)透明，以確保各部門信息對(duì)稱。


　　易悅：去年，惠優(yōu)喜發(fā)布了中國(guó)首份《中國(guó)母嬰營(yíng)養(yǎng)行業(yè)白皮書(shū)》，并推出了強(qiáng)化免疫力、改善腸道健康、補(bǔ)充礦物質(zhì)等七大新品。一口氣推出了這么多的新品原因是什么？公司對(duì)這些新品有哪些考量？


　　程彥：首先，這是實(shí)力使然，企業(yè)掛牌上市后，研發(fā)投入大幅增加，新品研發(fā)能力提升，商品迭代加快。


　　其次，我們有責(zé)任將原料、科技盡快商品化，讓母嬰人群盡快享受到科技成果。


　　最后，市場(chǎng)也在推著我們走，因?yàn)橄M(fèi)者更加傾向營(yíng)養(yǎng)的全面補(bǔ)充和均衡補(bǔ)充，對(duì)品類的完善度要求更高。


　　易悅：零售的不斷發(fā)展讓企業(yè)從重視渠道到重視品牌，您認(rèn)為“品牌”的打造對(duì)企業(yè)而言重要嗎？


　　程彥：毫無(wú)疑問(wèn)，品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其重要的資產(chǎn)。


　　尤其在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，品牌是消費(fèi)人群認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)可產(chǎn)品，并最終產(chǎn)生消費(fèi)、成為忠實(shí)粉絲的不二法寶。


　　有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象能更容易地獲取消費(fèi)者的關(guān)注，搶占市場(chǎng)，形成消費(fèi)壁壘。


　　而這些最終也會(huì)反過(guò)來(lái)作用于渠道，因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)力的品牌必然更受渠道歡迎，更利于渠道的拓展。


　　因此，富諾一直都十分注重舉辦一系列品牌打造活動(dòng)，以提高品牌知名度。


　　比如2019年3月9日，公司就將于廣州長(zhǎng)隆酒店舉行“惠升級(jí) 智啟動(dòng) 惠優(yōu)喜品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)暨李銳聰明寶寶村開(kāi)村儀式”。


　　此次儀式向同行及消費(fèi)者展現(xiàn)2019年惠優(yōu)喜的品牌推廣規(guī)劃及品牌視覺(jué)系統(tǒng)的最新升級(jí)成果。


　　同時(shí)，公司也邀請(qǐng)了惠優(yōu)喜親子大使、《爸爸去哪兒》村長(zhǎng)李銳親臨現(xiàn)場(chǎng)主持惠優(yōu)喜聰明寶寶村開(kāi)村儀式，為品牌賦能。

　　易悅：在品牌打造層面，請(qǐng)問(wèn)您遇到最大的挫折和成就分別是什么，您是怎么做的呢？


　　程彥：讓我印象比較深刻的是，有一個(gè)階段，我已經(jīng)意識(shí)到公司至少一半的廣告費(fèi)是被浪費(fèi)的，但我竟然完全不知道問(wèn)題出在了哪里。


　　后來(lái)我就發(fā)現(xiàn)，打造品牌需要品效合一，線上線下聯(lián)動(dòng)，才能使品牌傳播能量最大化。


　　這就需要公司重視公關(guān)傳播、事件營(yíng)銷，讓權(quán)威造勢(shì)能為我所用。


　　與此同時(shí)，也不能忽視社交裂變，要充分利用口碑的力量、打造核心城市，在盡可能小的區(qū)域打造不可復(fù)制的品牌價(jià)值；學(xué)會(huì)注重B端品牌露出，打造門店消費(fèi)場(chǎng)景化，讓品牌更接近購(gòu)買場(chǎng)景。

　　易悅：進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代，“品牌”的打造正式進(jìn)入各大品牌的日程當(dāng)中，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為怎樣的品牌傳播能有效打造品牌？


　　程彥：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的探索，我認(rèn)為“品牌”的打造需要做到以下幾點(diǎn)：


　　第一，年輕化：迎合未來(lái)十年的主流消費(fèi)群體，比如包裝升級(jí)。


　　第二， 生動(dòng)化：品牌要IP化，要更具象，讓消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)，比如大喜，比如李銳代言。


　　第三，互動(dòng)化：溝通比說(shuō)教更能夠獲得核心消費(fèi)者的好感，比如聰明寶寶村。


　　第四，場(chǎng)景化：傳播要對(duì)應(yīng)使用場(chǎng)景，消費(fèi)場(chǎng)景是品牌認(rèn)知后的臨門一腳，比如分眾廣告。


　　第五，專屬化：要設(shè)定核心商品和核心人群，用定制化的思維去服務(wù)核心人群，比如會(huì)員系統(tǒng)。

成為 “入庫(kù)科技型中小企業(yè)”