近日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等13個(gè)部門聯(lián)合啟動(dòng)、開(kāi)展整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。各省市監(jiān)管部門也對(duì)相關(guān)企業(yè)陸續(xù)發(fā)出檢查通知,要求各企業(yè)高度重視,進(jìn)一步自查自糾。廣州富諾健康科技股份有限公司積極響應(yīng),迅速行動(dòng),由公司高層領(lǐng)導(dǎo)骨干組成“百日自查行動(dòng)專項(xiàng)小組”,聯(lián)合制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹鞍偃兆圆樾袆?dòng)”執(zhí)行方案,各部門分工明確,責(zé)任到人,落實(shí)到位,堅(jiān)決擁護(hù)黨中央決定,配合各級(jí)政府工作,維護(hù)和諧良好的市場(chǎng)環(huán)境。
為配合政府監(jiān)管部門開(kāi)展聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng),迅速響應(yīng)百日行動(dòng)會(huì)議精神,并積極貫徹落實(shí),切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任,我司已同步開(kāi)展“百日自查行動(dòng)”,行動(dòng)要求歸納如下:
一.富諾健康全員:
1、全員普法。要求全員學(xué)習(xí)及遵守《廣告法》《食品安全法》《電子商務(wù)法》《禁止傳銷條例》等法律法規(guī)。
2、法務(wù)審核。對(duì)所有下發(fā)文件的措辭必須持謹(jǐn)慎態(tài)度,重要文件需經(jīng)法務(wù)部審核。
3、全員自查。對(duì)我司現(xiàn)有宣傳物料,包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含網(wǎng)站、App、公眾號(hào)等自媒體),電視,廣播、報(bào)刊等媒介的宣傳用語(yǔ)進(jìn)行全員自查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上上報(bào)公司,立即下架銷毀或修改調(diào)整,公司全員,人人有責(zé)。
二.富諾健康市場(chǎng)中心
1、積極自查。檢查是否含有極限詞、不合規(guī)功效宣稱、超越人群界限等不符合法律法規(guī)的公司級(jí)品牌宣傳物料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即下架銷毀。
2、每日進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)、關(guān)鍵詞檢測(cè)。確保不出現(xiàn)不符合法律法規(guī)的宣傳。同時(shí)加強(qiáng)客服部門話術(shù)規(guī)范,針對(duì)消費(fèi)者答疑解惑等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
三.富諾健康各銷售部門
1、市場(chǎng)排查。檢查所屬區(qū)域經(jīng)銷商及門店是否有私自制作不符合法規(guī)的宣傳物料,如有則一律銷毀處理。
2、客戶普法。配合營(yíng)養(yǎng)學(xué)院講師對(duì)經(jīng)銷商、終端門店銷售人員進(jìn)行相關(guān)法規(guī)普法活動(dòng)。
四.富諾健康運(yùn)營(yíng)監(jiān)察部、質(zhì)量部、聯(lián)合動(dòng)銷大學(xué)
1、運(yùn)營(yíng)監(jiān)察部,進(jìn)行市場(chǎng)督導(dǎo)。組建市場(chǎng)督導(dǎo)小組,對(duì)經(jīng)銷商及終端門店進(jìn)行監(jiān)察督導(dǎo),確保銷毀所有不符合法規(guī)的宣傳物料。
2、質(zhì)量部,加強(qiáng)內(nèi)審的合規(guī)性審查。以法律角度對(duì)公司文件、對(duì)外宣傳等加強(qiáng)審核。
3、聯(lián)合動(dòng)銷大學(xué),提供專業(yè)營(yíng)養(yǎng)素文獻(xiàn)支持。要求宣傳語(yǔ)句必須有相關(guān)正規(guī)文獻(xiàn)支持,并對(duì)營(yíng)養(yǎng)講師、經(jīng)銷商、一線銷售人員進(jìn)行知識(shí)普及,杜絕夸大宣傳現(xiàn)象。
縱觀商業(yè)發(fā)展長(zhǎng)河,任何發(fā)展卓越、備受肯定的企業(yè),必定是誠(chéng)信守法的企業(yè)。富諾健康自創(chuàng)立以來(lái),即把誠(chéng)信守法、敬畏生命作為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一,把遵守法律法規(guī)、穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng)、恪守企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為公司發(fā)展的基本前提,把“讓孕育遠(yuǎn)離營(yíng)養(yǎng)失衡”作為企業(yè)使命,堅(jiān)持為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為提高國(guó)民素質(zhì)出一份力。正是基于始終如一的發(fā)展理念,富諾健康獲得了行業(yè)及消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴。但我們深知,商譽(yù)建設(shè)并非一日之功,需要付出長(zhǎng)期的努力來(lái)維護(hù)與堅(jiān)守。為了更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,營(yíng)造更加健康有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,籍“百日整治行動(dòng)”之機(jī),我司再次申明,富諾健康全員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī),堅(jiān)守初心,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),同時(shí)歡迎社會(huì)各界和消費(fèi)者對(duì)富諾健康進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。